POLITICAS DE VENTA

FACTURACIÓN

  • Los paquetes de timbres son asignados a un solo RFC emisor, no pueden ser compartidos para mas RFC´s.
  • Los paquetes de timbres no pueden ser utilizados en un sistema diferente al que se adquirieron .
  • La vigencia de los timbres es de 2 años a partir de la compra (para programa CFDi).
  • Los timbres vigentes sin usar se pueden transferir a otro RFC.
  • Los timbres vigentes usados son intransferibles.
  • No reembolso de dinero, el pago puede aplicarse en puntos o el equivalente en timbres.

LIBROS

  • No se realiza cambio de domicilio o correo electrónico (libros electrónicos) una vez confirmado el envió del libro.
  • Devoluciones dentro de los 5 días siguientes a la fecha de compra, únicamente en los siguientes casos:
    – Libros con defecto de fabricación
    – Libros surtidos erróneamente.
  • En los casos mencionados en el punto anterior, deberá enviar un correo a [email protected] especificando su caso para devolución, así mismo se le notificará por correo, los pasos a seguir para la devolución del mismo.
  • Al recibir su devolución le enviaremos la reposición del mismo libro sin costo de flete, excepto cuando el producto ya no se tenga en existencia, caso en el cual se devolverá el monto pagado por el mismo.
  • Transcurridos los 5 días a partir de la fecha de recepción, no se aceptará ninguna devolución.
  • No se realizará devoluciones totales o parciales de E-books, debido a los formatos y métodos de envío que se utilizan para su distribución.

GENERALES

  • Al adquirir un servicio y/o producto ofertado en nuestra tienda en línea ContadorMX, significa que ha leído, entendido y se encuentra de acuerdo con las características de funcionalidad, descripción, aplicación y uso para el que han sido creados.
  • Es indispensable enviar comprobante de pago de su compra desde su correo personal para dar seguimiento oportuno a su compra.
  • El cliente puede solicitar una devolución dentro de las siguientes 48 horas hábiles después de la fecha de entrega del sistema o producto, exponiendo los detalles de la solicitud de devolución al siguiente correo: [email protected] Lea cuidadosamente las políticas de devolución.
  • Transcurridas 48 horas después de recibir su sistema y/o producto, no se aceptan reclamaciones para devoluciones y/o cambio de producto.