El tiempo y forma de entrega depende del tipo de producto que adquiriste. Aquí puedes consultar qué sucede después de tu compra, tanto para publicaciones físicas como para libros electrónicos, cursos, programas y licencias.
Revisa qué tipo de producto compraste para conocer cómo recibirás el contenido, acceso o envío correspondiente.
Las publicaciones físicas se preparan después de confirmar el pago y se envían a la dirección registrada en tu pedido.
Tiempo de referencia: 3 a 7 días hábiles.Los libros electrónicos no se envían físicamente. Recibirás las instrucciones o el archivo digital relacionado con tu compra.
Tiempo de referencia: hasta 24–48 horas hábiles.Los cursos no requieren paquetería. La información de acceso se gestiona digitalmente de acuerdo con la modalidad del curso adquirido.
Revisa tu correo y la sección Mi Cuenta después de confirmar tu compra.Algunos productos permiten descargar un instalador inmediatamente, mientras que otros requieren activación, personalización o validación previa.
Consulta la ficha del producto para conocer el tiempo específico de activación.Los productos físicos se solicitan y preparan una vez confirmado el pago correspondiente. El pedido será enviado a la dirección registrada durante el proceso de compra.
En la mayoría de las publicaciones físicas actualmente disponibles en ContadorMx, el tiempo informado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
El plazo puede variar dependiendo del producto, disponibilidad, destino y condiciones específicas indicadas en la ficha del artículo.
Los costos de envío de publicaciones físicas pueden cambiar. Revisa siempre la información mostrada durante tu pedido o en la ficha del producto.
ContadorMx comercializa distintos tipos de contenido y software. El proceso depende de la naturaleza del producto adquirido.
El archivo o instrucciones de acceso se entregan de forma digital. Como referencia, las fichas actuales indican hasta 24–48 horas hábiles.
Revisa el correo utilizado en la compra y tu cuenta de ContadorMx para consultar la información correspondiente al curso adquirido.
Algunos productos tienen descarga inmediata y otros requieren un proceso adicional de activación. El plazo específico aparece en cada ficha.
El proceso comienza cuando tu pedido y pago quedan correctamente identificados.
Seleccionas el producto e ingresas los datos necesarios para la compra.
El procesamiento inicia cuando el pago queda correctamente identificado.
Dependiendo del producto puede tratarse de un envío físico, archivo, acceso o licencia.
Consulta tu correo, Mi Cuenta o la dirección de entrega según corresponda.
Algunos productos pueden indicar un plazo específico distinto a los tiempos generales publicados en esta página. Por ejemplo, existen herramientas personalizadas cuya activación puede tomar de 24 a 48 horas hábiles. Cuando exista un plazo particular en la ficha del producto, utiliza ese tiempo como referencia para tu compra.
En pagos que requieren validación manual, la preparación comienza después de identificar correctamente el depósito o transferencia.
Un libro impreso, un eBook, un curso y una licencia de software tienen procesos de entrega diferentes.
Revisa que tu correo y, cuando corresponda, la dirección de envío estén correctamente capturados antes de finalizar la compra.
Como referencia general, las fichas actuales de publicaciones de ContadorMx indican entregas de aproximadamente 3 a 7 días hábiles. Revisa siempre el plazo mostrado en el producto que adquiriste.
Como referencia general, las publicaciones electrónicas indican un tiempo de entrega de hasta 24 a 48 horas hábiles.
No. Los cursos son productos digitales. La información correspondiente al acceso se entrega electrónicamente de acuerdo con la modalidad del curso.
Depende del programa. Algunos cuentan con instalador disponible para descarga y otros requieren activación o configuración adicional. Consulta la ficha específica del producto y la sección Instaladores y Manuales.
Los pagos por transferencia o depósito pueden requerir validación antes de procesar el pedido. Consulta nuestra página de Métodos de Pago para conocer cómo enviar tu comprobante.
Revisa primero el correo utilizado durante la compra, incluyendo la carpeta de spam, y consulta Mi Cuenta. Si el plazo correspondiente ya transcurrió, comunícate con nuestro equipo indicando tu número de pedido y correo de compra.
Ten a la mano tu número de pedido y el correo utilizado durante la compra. Esto nos ayudará a localizar tu operación con mayor rapidez.
Revisa tus compras y, si necesitas ayuda con una entrega, comunícate con nuestro equipo indicando el número de pedido y el correo utilizado al comprar.
