Pregunta frecuente

14.- ¿Qué debo hacer en caso de rechazo de la mercancía que ya fue exportada?

Respuesta

Información sobre esta consulta

1. Cancelar la factura con el cual se exportó la mercancía, en caso de que exista rechazo por el total que fue exportada.

2. Generar una factura de egreso, cuando el rechazo de la mercancía sea parcial.

En ambos casos agregar como E-document la factura cancelada, y/o la factura de egreso que deberá ser digitalizado junto con su XML en el pedimento de retorno de la mercancía.

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